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新手商家常见问题

  • 1 什么是试用活动?
  • 喜乐彩 www.s5en.cn 解答:用户为商家去店铺拍下产品,给予商家一个销量和评价

    商家在用户拍下宝贝后给予用户一份试用品(礼品)做为用户下单付出的奖励

    流程:1.商家后台编辑活动

    2.充值存入相应担保金(担保金=下单价*份数)

    3.通知领啦专员审核活动

    4.发布活动,等待用户前来申请活动

    5.商家后台审核筛选通过用户

    6.用户根据商家活动要求前去下单

    7.商家给用户发货试用品

    8.用户收到货后,评价(晒图),并且在领啦后台提交试用报告

    9.商家审核试用报告,确认无误后通过试用报告,完成返现

  • 2 试用品有什么要求?
  • 解答:试用品是商家用于吸引用户前来申请活动的物品

    试用品的实用性和价值是决定商家活动人气的关键因素

    选品:1.实用性高

    2.体现价值高

    3.不易碎,不易损坏,适合运输

    4.不选非成品

    5.不选易过期食品,不选非知名品牌食品

    6.不选药品

    7.不选敏感类产品

  • 3 如何返现给用户?为什么要存担保金?用不完的担保金可以退回吗?
  • 解答:返现必须在领啦担保双方资金安全的情况下将担保金返还给用户

    担保金是商家预存在领啦平台用来给用户返现的资金

    如若担保金有剩余,商家可以退回担保金余额到账户余额中

  • 4 用户下单是什么垫付的吗?
  • 解答:先让用户下单并支付,待完成整个流程后,商家从预存的担保金里返现给用户

  • 5 用户下单后商家如何分辨真实单和活动单?
  • 解答:用户成功下单后,会在领啦后台提交订单号,商家可去后台查看核对订单号是否正确,该订单号是否真实付款

    商家查看无误后,在订单号上方点亮小红旗,标记该订单号无误

    若商家发现该订单号不存在或长时间未付款,可以取消或驳回该订单号

  • 6 如何审核试用报告?
  • 解答:试用报告是用户确认收货评价后才能提交的一份报告

    若存在以下情况,商家可以驳回试用报告:

    1.用户还未收到货,提前确认收货

    2.用户还未确认收货,未在店铺给予评价

    3.其他不确定因素,可以咨询领啦专员

    提示:如果商家未及时审核试用报告,系统默认商家确认试用报告无误

    系统将在用户提交试用报告48个小时后自动通过试用报告来完成返现

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